CONDIZIONI DI VENDITA
Articolo 1 – Generalità
Le qui presenti Condizioni Generali di Vendita hanno l’obiettivo di regolare le relazioni contrattuali fra la società Svapo DIY e ogni persona fisica o morale utilizzatrice del sito www.svapo-diy.it., definito qui di seguito « il cliente » accettante senza riserve le qui presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 2 – Legislazione
La legge francese n°2014-344 del 17 marzo 2014 – articolo 36 vieta la vendita delle sigarette elettroniche, dei liquidi con o senza nicotina, ai minori di anni 18.
Articolo 3 – Prodotti
I prodotti messi in vendita dalla società Svapo DIY sono presentati dettagliatamente affinché il consumatore possa essere in grado di conoscerne le caratteristiche essenziali (articolo L 111-1 del Codice dei consumatori)
Le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti proposti in vendita, sono indicativi e non contrattuali.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito www.svapo-diy.it si intendono in euro con tutte le tasse comprese (TTC) escluse le spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso ma sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
Al prezzo del prodotto si dovranno aggiungere le spese di trasporto a secondo della spedizione scelta dal cliente. Le spese di spedizione sono precisate sulla pagina del riepilogo dell’ordine che precede la convalida dell’acquisto.
Articolo 5 – Durata di validità delle offerte di vendita
I prodotti proposti sono in vendita fino ad esaurimento delle scorte. In caso di un ordine di un prodotto non disponibile, il cliente sarà informato sul suo conto cliente, disponibile sul sito, e per email del migliore termine di consegna.
Articolo 6 – Ordine
Per fare un ordine, il cliente, dovrà prima di tutto compilare un modulo messo a sua disposizione dove vi figureranno le informazioni necessarie alla sua identificazione cosi’ come anche l’indirizzo della fattura e della spedizione.
Una volta che il cliente ha scelto i suoi prodotti, convaliderà definitivamente il suo ordine « cliccando » sulla finestra « «Ordinare» per confermare il suo acquisto e l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Da quel momento l’ordine è registrato e un numero di ordine è comunicato al cliente con una conferma che comparirà sullo schermo e per corriere elettronico. I dati registrati dalla società Svapo DIY costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine.
Articolo 7 – Pagamento
Il pagamento avviene durante l’ordine, on line, dal cliente.
Il cliente dispone delle seguenti modalità di pagamento : Paypal, carta bancaria, bonifico o assegno bancario.
Articolo 8 – Fatturazione e I.V.A.
Una fatturazione dettagliata sarà indirizzata al cliente con il prodotto.
Le società che fanno parte dell’Unione Europea e che effettuano un ordine alla società Svapo DIY dovranno fornire prima di tutto il loro numero di Partita IVA per poter beneficiare di una fatturazione senza tasse.
Articolo 9 – Diritti di dogana
Al di fuori dell’Unione Europea, tutti gli ordini potranno essere assoggettati ai diritti di dogana in vigore fin quando il pacco arrivi alla sua destinazione. Questi diritti di dogana legato alla spedizione di un articolo sono a carico del cliente e sotto la sua responsabilità.
Articolo 10 – Modalità di spedizione
La spedizione avviene all’indirizzo compilato dal cliente al momento dell’ordine. La spedizione viene effettuata come da dettaglio selezionato dallo stesso cliente e avverrà soltanto a ordine confermato dal cliente e a pagamento avvenuto in tutta la sua integralità.
I centri di pagamento bancari riguardanti dovranno dare prima di tutto la conferma del pagamento. In caso di rifiuto di questi centri bancari, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Articolo 11 – Termini di consegna
Per tutti gli ordini confermati prima delle h.14, dal lunedi’ al venerdi’ (escluso giorni festivi), la spedizione dell’ordine avrà luogo il giorno stesso e nei limiti dello stock disponibile. A titolo indicativo, i termini di consegna vanno da 2 a 5 giorni a secondo del modo di trasporto selezionato. Per ogni eventuale ritardo nelle consegne non si potrà richiedere né danni né interessi, né una trattenuta sull’ammontare dell’ordine né un annullamento dell’ordine da parte del cliente.
Conformemente alle disposizioni dell’articolo L. 121-20-3 del Codice dei consumatori, i prodotti ordinati saranno consegnati con un ritardo massimo di 30 giorni dal giorno seguente dell’ordine del cliente, sempre che il cliente abbia pagato la fattura.
Se la consegna non avviene entro i termini sopracitati, il cliente potrà annullare il suo ordine.
L’intera somma versata dal cliente gli sarà restituita senza ritardi, ad esclusione di altri indennizzi.
Il cliente dovrà fare la sua domanda per posta o via email alle coordinate indicate nella rubrica «contattaci» del sito www.svapo-diy.it.
Durante il periodo di consegna dell’ordine al cliente, i rischi di perdita, furti o distruzione sono a carico del cliente.
Articolo 12 – Diritto di ritrattazione
Conformemente all’Articolo L 121-21 del Codice dei consumatori, il cliente dispone di un termine di 14 giorni da calendario, tenendo conto del timbro postale per ritornare l’articolo ordinato a sue spese soltanto se non è mai stato utilizzato.
Questa scadenza vale a partire dal giorno di ricezione della merce. Sarà riaccettata soltanto
La merce non utilizzata, rispedita nel suo imballaggio di origine non aperto, intatto e in perfetto stato di essere rivenduto. Nel caso contrario il prodotto non potrà essere rimborsato, rirpeso o cambiato. Nel caso di un cambio, il costo della spedizione è a carico del cliente.
La merce rispedita dovrà essere segnalata prima di tutto al Servizio Clienti Svapo DIY che fornirà un numero di rientro del materiale.
Svapo DIY rimborserà la somma del materiale ordinato e restituito integro entro 14 giorni dalla ricezione di esso nella sua sede.
Il rimborso sarà effettuato da Svapo DIY, per assegno bancario o bonifico bancario o Paypal.
L’articolo L 121-21-8 del Codice dei consumatori precisa che i prodotti deperibili non rientrano nel campo dell’applicazione del diritto di ritrattazione. I E-liquidi fanno parte della della categoria dei beni deperibili e confezionati su misura a secondo delle richieste del cliente nell’ordine (tasso di nicotina e aromi), e percio’ essi non possono essere rivenduti per ragioni sanitarie e non saranno dunque né ripresi, né scambiati.
Articolo 13 – Reclami
Firmando la bolla di spedizione, il cliente accetta i prodotti spediti in origine e nessun reclamo relativo a dei danni subiti durante il trasporto saranno accettati. E’ la responsabilità del cliente di verificare dettagliatamente la merce del suo prodotto alla consegna e di esercitare, in caso di danni, i ricorsi verso il trasportatore.
Alla ricezione della merce, il cliente deve immediatamente verificare il loro stato e la loro conformità in relazione all’ordine effettuato.
Tutti i reclami relativi ad un difetto della merce spedita, o ad una inesatteza della quantità ricevuta o ad un prodotto al posto di un altro, in relazione all’ordine fatto, deve essere comunicato per iscritto, entro 4 giorni dalla ricezione della merce, altrimenti il diritto di reclamo sarà invalidato.
La società Svapo DIY, in nessun caso, è tenuta a risarcire o ad annullare un ordine se il cliente ritiene per una ragione incompatibile all’ordine, di non poterlo più utilizzare.
Articolo 14 – Garanzia e servizio dopo la vendita
Se dovesse verificarsi che un prodotto arrivi difettoso, la società Svapo DIY si impegna a sostituirlo o a rimborsarlo con la clausola che venga rispedito entro 7 giorni dalla ricezione del pacco.
Il prodotto non è in garanzia in caso di sbagliata utilizzazione, di caduta, di difetto di manuntenzione, o di utilizzazione di altri pezzi non appartenenti al sito www.svapo-diy.it.
Il ritorno della merce è a carico e rischio del cliente.
Il ritorno della merce protetta male o senza il loro imballaggio e accessori di origine, non potranno beneficiare della garanzia.
La società Svapo DIY garantisce la garanzia solo sui prodotti rinviati il più presto possibile.
Se i pezzi non sono difettosi ma il problema è nella sua sbagliata utilizzazione, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Articolo 15 – Confidenzialità
I dati personali forniti dal cliente non saranno dati a terzi, saranno soltanto esclusivalente utilizzati per la comunicazione fra la società Svapo DIY e il suo cliente. In conformità con la legge 78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente dispone in ogni momento un diritto di accesso e di rettificazione. Per esercitare questo diritto, è sufficiente contattare la società Svapo DIY.
Articolo 16 – Responsabilità
La società Svapo DIY non è responsabile dei danni di tutta natura, materiali, immateriali o corporali, che possono risultare per il cattivo funzionamento o di una cattiva utilizzazione dei prodotti commercializzati. Il cliente riconosce di aver preso conoscenza della legge in vigore (Articolo 2) delle precauzioni di utilizzo (Articolo 18) e dell’utilizzo dei prodotti sotto la sua intera responsabilità.
La scoietà Svapo DIY non potrà dunque essere ritenuta responsabile di un qualsiasi problema sanitario o di salute dell’ultizzatore finale.
Articolo 17 – Precauzioni di utilizzazione
I liquidi per le sigarette elettroniche devono essere conservati sotto chiave e lontano dalla portata dei bambini. Essi sono sconsigliati alle donne incinte e anche alle persone soggette all’ipertensione e ai problemi cardio-vascolari.Tossico. Non ingerire ed evitare il contatto con la pelle.
Articolo 18 – Attribuzione di giurisdizione
Le informazioni contrattuali e i prodotti proposti in vendita sono conformi alla regolamentazione francese. All’occorrenza, è il cliente straniero che deve verificare presso le autorità locali le possibilità di utilizzare il prodotto che ordina; La società Svapo DIY non sarà coinvolta nel caso di un non rispetto della regolamentazione di un paese straniero.
Per tutti i differenti rapporti e obbligazioni contrattuali fra le parti che non potranno avere un regolamento amichevole saranno sottomessi alla giurisdizione del Tribunale del Commercio di Parigi – Francia, nella competenza dove si trova la sede sociale della società :
UNIVERS VAPE - SVAPO DIY - SARL a capitale di 5000,00 euro
9, rue Parrot 75012 PARIS - FRANCIA
RCS Parigi: 492838610
N° della IVA: FR 35 492 838 610